AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

für Online-Warenbestellungen. Diese gelten ab 01/2020.Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten ab 01.01.2020. Unternehmenssitz:
Naturly KG

Böcklinstraße 8/1

1020 Wien

UID-Nr.: ATU 75666557 FN 532448m

  1. Allgemeines
  2. Die Naturly KG erbringt den Verkauf und Handel von Waren aller Art und schließt Verträge grundsätzlich nur zu ihren eigenen Bedingungen mit Geschäftspartnern und Endkunden/Verbrauchern/Konsumenten (nachfolgende als «Kunde» bezeichnet) ab.
  3. Die Naturly KG betreibt zu gewerblichen Zwecken für Kunden und Geschäftspartner unter der Domain https://www.naturly.at eine Homepage. Auf dieser bietet die Naturly KG Lebensmittel und Waren anderer Art zum Kauf über das Internet an, dient dem Qualitäts- und Markenschutz und einem einheitlichen Erscheinungsbild aller zertifizierten Wiederverkaufs- und Geschäftspartner der Naturly KG.

 

  1. Vertragsabschluss
  2. Für den Verkauf gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die integrierenden Partnerrichtlinien in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Vertragsbedingungen, die der Kunde oder ein Dritter stellt, werden nicht Vertragsinhalt, selbst wenn die Naturly KG den Bedingungen nicht widerspricht. Bedingungen des Kunden gelten nur dann, wenn die Naturly KG diesen ausdrücklich im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes schriftlich zustimmt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Naturly KG können im Internet unter https://www.naturly.at in ihrer jeweils gültigen Fassung abgerufen werden.
    b. Sie, der Kunde, stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.
  3. Produktauswahl
  4. Der Kunde hat die Möglichkeit, Produkte auszuwählen und zu bestellen. Der Verkauf erfolgt nur an Erwachsene, also Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Kunde versichert, dass er volljährig ist. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Warenlieferung entgegennehmen. Der Kunde stellt die Naturly KG von Ansprüchen oder Verletzungen der Verpflichtungen Dritter frei.
  5. Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite. Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer. Die Kosten für den Versand werden extra auf der Versandinfoseite ausgewiesen.
  6. Vor Versendung der Bestellung ermöglicht die Naturly KG dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Die Bestellung stellt einen Kaufvertrag dar und erfolgt durch Klicken des Buttons «BESTELLEN». Mit Klick auf den Button «BESTELLEN» werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kunden akzeptiert.
  7. Direktbesteller bei der Naturly KG kann nur eine physische oder juristische Person sowie ein im Firmenbuch eingetragenes Unternehmen ohne eigene Rechtspersönlichkeit sein. Der Direktbesteller wird von der Naturly KG zertifiziert und als Kunde unter Vertrag genommen. Die Naturly KG ist berechtigt, alle nötigen Angaben über die Identität und Bonität sowie die Rechts- und Geschäftsfähigkeit des Kunden sowie den Nachweis für das Vorliegen einer Zeichnungs- oder Vertretungsbefugnis zu verlangen und einzuholen.
    e. Die Naturly KG informiert den Kunden über den Eingang seiner Bestellung. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Naturly KG die Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch Mitteilung über die erfolgte Auslieferung oder durch schriftliche Auftragsbestätigung angenommen hat. Gesetzliche Widerrufs- oder Rücktrittsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt. Der Vertrag wird von der Naturly KG gespeichert, ist dem Kunden jedoch nicht zugänglich. Die Produktabbildungen müssen nicht immer exakt mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller zu leichten Veränderungen im Aussehen der Produkte kommen. Gewährleistungsrechte bestehen insofern nicht, als derartige Veränderungen geringfügig sind, die bedungenen oder gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften nicht beeinträchtigt, das Produkt seiner Beschreibung gemäß verwendet werden kann und derartige geringfügige Veränderungen daher für den Kunden zumutbar sind.

  8. Preise
  9. Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung wie sie auf der Website dargestellt werden. Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz der Naturly KG inklusive Mehrwertsteuer und sonstigen Preisbestandteilen (wie standardmäßiger Verpackung) ohne Kosten für Versand. Die Versandkosten sind gesondert ausgezeichnet und werden vom Kunden bezahlt.
    b. Angebote der Naturly KG stellen ein Angebot auf Abschluss eines Vertrags dar. Sämtliche im Katalog, in den Preislisten, auf der Website oder in anderen Verlautbarungen der Naturly KG ausgewiesene Angebots- und Preisangaben sind freibleibend. Sie gelten nur, solange der Vorrat reicht.
    c. Sollte der Besteller die Produkte der Naturly KG auf einem Online-Shop veröffentlichen, so dürfen die Preise nicht unter unseren Preisvorgaben liegen.

    5. Lieferung
  10. Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, werden diese von der Naturly KG nach Eingang der Bestellung unter Berücksichtigung der festgelegten Zahlungsbedingungen zum gewünschten Liefertermin geliefert. Abweichungen vom Liefertermin stellen keine Grundlage zum Kaufrücktritt dar. Angaben über Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn, es wird ein Termin von den Vertragsparteien ausdrücklich als verbindlich vereinbart.
    b. Erfüllungsort für Leistungen der Naturly KG ist der Sitz der Naturly KG, Böcklinstraße 8/1, 1020 Wien. Die Naturly KG ist berechtigt, Produkte auch von einem anderen Ort aus zu versenden.
  11. Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Postanschrift/Lieferanschrift. Der Versand, Transport und die Zustellung erfolgen sohin auf Kosten und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die von der Naturly KG ausgewiesenen Kosten für Versand, Versicherung und Bankspesen zu tragen, außer es wurden im beiderseitigen Einverständnis andere Vereinbarungen getroffen.
    d. Eine Selbstabholung durch den Besteller ist nicht möglich, es sei denn, die Parteien treffen eine abweichende, schriftliche Vereinbarung. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an.
  12. Die Naturly KG behält sich vor, bei Produktänderungen, Nichtverfügbarkeit der Ware oder verzögerter Lieferung durch den Hersteller eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen oder, falls dies nicht möglich ist, die Leistung nicht zu erbringen.
  13. Bei Lieferverzögerungen und Nichtverfügbarkeit der Produkte wird die Naturly KG den Kunden unverzüglich darüber in Kenntnis setzen. Der Kunde ist in diesem Fall berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Dieses Stornorecht endet, sobald die Naturly KG dem Kunden mitteilt, dass die Ware wieder verfügbar ist.
    g. Für den Fall, dass sich die Naturly KG gemäß den voranstehenden Klauseln vom Vertrag löst, wird die Naturly KG die Gegenleistung des Kunden unverzüglich erstatten.
  14. Alle von HK Impact Nutrition GmbH in Vertrieb gebrachten Produkte entsprechen den einschlägigen Richtlinien der österreichischen Gesetze und sind mit entsprechenden Zulassungen für Österreich versehen. Zulassungen für weitere Länder liegen vor und werden auf Anforderung bekannt gegeben.

    6. Versandkosten

Wien

Die Versandkostenpauschale bei Endkunden beträgt 9,95 EUR für die Bezirke innerhalb des Gürtels und 14,95 EUR für alle restlichen Bezirke. Bei Lieferungen außerhalb Wiens werden die Zustellkosten nach Anfrage bekanntgegeben.
a. Der Versand erfolgt mit unserem Dienstleistungspartnern.
b. Arbeitskämpfe, hoheitliche Maßnahmen, Rohstoffverknappung, Verkehrsstörungen, ungewöhnliche Umstände u. ä. befreien die Naturly KG unabhängig davon, ob sie bei der Naturly KG oder bei den Zulieferern eingetreten sind, für die Dauer und im Umfang ihrer Auswirkungen und wenn sie zur Unmöglichkeit der Leistung führen, endgültig von der Lieferpflicht, es sei denn die Naturly KG hat diese Umstände zu vertreten. Der Besteller wird über diese Umstände unverzüglich informiert und eine erbrachte Gegenleistung wird erstattet.
c. Lieferungen sind bei Eingang zu prüfen und die Naturly KG von Transportschäden oder Abweichungen vom vereinbarten Liefergegenstand unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen. Transportschäden sind außerdem unmittelbar beim Spediteur oder Zustelldienst geltend zu machen. Die Naturly KG haftet nicht für Transportschäden.


  1. Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt
  2. Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung bzw. im Voraus durch Kreditkarte oder Online-Banküberweisung. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Die Höhe der Zustellgebühren können unserer Website www.naturly.at entnommen werden.
    b. Zustellung bedeutet: Abgabe der Ware bei einer Eingangstüre (Eingangstür bedeutet z. B. Wohnungstür, Büroeingangstür). Wurde eine Lieferung vereinbart, so erfolgt diese im Regelfall mit unseren Fahrzeugen.
    c. Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger und dauerhafter Kaufpreiszahlung auf den Besteller über. Während der Dauer des Eigentumsvorbehalts ist der Kunde zum Besitz und vertragsgemäßen Gebrauch des Kaufgegenstandes berechtigt, solange er den Zahlungsverpflichtungen fristgerecht nachkommt. Die Geltendmachung dieses Eigentumsvorbehalts gilt nicht als Rücktritt vom Vertrag.
  3. Handelt es sich bei dem Kunden um einen zertifizierten Geschäftspartner der Naturly KG gelten darüber hinaus die folgenden Bestimmungen: Der Wiederverkaufspartner ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang zu veräußern. Verfügt er über die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware, so tritt er bereits jetzt hieraus resultierende Kaufpreisansprüche in Höhe des Rechnungswerts unserer Forderung an die Naturly KG ab. Auf Verlangen ist diese Abtretung offenzulegen. Die Naturly KG nimmt die Abtretung hiermit an.
    e. Soweit Lieferungen gegen Rechnung erfolgen, sind die ausgewiesenen Beträge binnen der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug fällig und zahlbar.
  4. Für den Fall der Nichteinlösung oder Rückgabe einer Lastschrift ermächtigt der Kunde hiermit unwiderruflich seine Bank, der Naturly KG seinen Namen und seine aktuelle Anschrift mitzuteilen. Die Naturly KG ist in diesem Fall berechtigt, die für die Rücklastschrift anfallenden Gebühren — gegenwärtig in der Regel 12,00 EUR — an den Besteller weiter zu berechnen. Die Geltendmachung darüberhinausgehender Schadensersatzansprüche bleibt vorbehalten.
    g. Alle Überweisungsgebühren für Überweisungen an die Naturly KG (Inland, EU-Inland, Drittland) werden grundsätzlich vom Kunden getragen.
    h. Die Versandkosten bzw. Portogebühren sind auf der Website www. Naturly.at, in den Internetshops und in den Geschäftsunterlagen öffentlich gemacht. Diese Kosten sind Realkosten und Bestandteil der geschäftlichen Abwicklung und werden daher auf der Rechnung mit angeführt und fakturiert. Die Portogebühren sind pauschal definiert und dienen als Servicegebühr nur der Kostendeckung.
    i. Standardisierte Verpackungsmaterialien werden nicht gesondert berechnet. Bei entsprechenden extra vom Kunden geforderten Verpackungsmodalitäten oder Expresssendungen werden diese in gesamter Höhe dem Kunden in Rechnung gestellt.

  5. Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung

Die Naturly KG wird die Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderung, Erweiterung und/oder Begrenzung des Produktumfangs kurzfristig beantworten.


  1. Warenrücknahme

Aufgrund unserer zur Lebensmittelherstellung zertifizierten Produktion ist eine Warenrücknahme aus rein rechtlichen Gründen nicht möglich. Bitte beachten Sie rechtzeitig das Verfallsdatum Ihrer Ware.


  1. Verzug
  2. Gerät der Besteller mit der Zahlung fälliger Forderungen in Verzug, so ist die Naturly KG berechtigt die gesetzlichen Verzugszinsen in Rechnung zu stellen und den Besteller für die Dauer des Zahlungsverzuges von weiteren Bestellungen auszuschließen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens durch den Kunden gilt als vereinbart.
    b. Für die Betreibungskosten der Mahnschreiben werden pauschal 15,00 EUR in Rechnung gestellt. Wird ein Inkassobüro beauftragt, betragen die Kosten jenen Betrag, der sich aus der Verordnung BGBl. 141/96 ergibt und bei Einschaltung eines Anwaltes angemessene Kosten, die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind. Diese entstehenden Kosten werden auf jeden Fall vom Kunden getragen. Ist eine Ausforschung der Adresse des Kunden notwendig, werden die damit verbundenen Kosten gesondert in Rechnung gestellt.

    11. Service Hotline
  3. Die Naturly KG stellt für Fragen des Kunden im Zusammenhang mit den Produkten eine Hotline zur Verfügung: +43 (0)660 110 53 43 Diese Hotline steht dem Kunden werktags zu den üblichen Geschäftszeiten – Montag bis Donnerstag 8.00-14.00 Uhr und Freitag 8.00-12.00 Uhr – zur Verfügung.

    12. Einwendungen und Aufrechnung
  4. Einwendungen gegen die Höhe einer Rechnung der Naturly KG müssen schriftlich innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Rechnung vorgebracht werden. Gesetzliche Ansprüche, die auch nach Fristablauf geltend gemacht werden können, bleiben unberührt.
  5. Die Aufrechnung des Kunden mit Forderungen der Naturly KG ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur dann geltend machen, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

  6. Mängelrechte, Haftungsbeschränkung
  7. Die Gewährleistung und Haftung bestimmen sich nach Maßgabe der österreichischen gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgende Regelungen nicht etwas anderes bestimmen.
  8. Beanstandungen, die den Lieferumfang, Sachmängel, Falschlieferungen und Mengenabweichungen betreffen, sind, soweit dies durch zumutbare Untersuchungen feststellbar ist, unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen.
  9. Für auf dem Transportweg beschädigte Ware kann die Naturly KG keine Haftung übernehmen. Erkennbar beschädigte Verpackungen sind vom Kunden unmittelbar bei Zustellung beim Spediteur/Zustelldienst zu beanstanden.
    d. Die Naturly KG gibt keine Garantien für die Waren ab, es sei denn eine Angabe ist ausdrücklich als «Garantie» bezeichnet oder die Naturly KG übernimmt für eine Eigenschaft oder die Haltbarkeit die ausdrückliche Haftung. Produktbeschreibungen stellen keine Garantien dar.
    e. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
    f. Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter der Naturly KG.

  10. Widerrufsbelehrung — Widerrufsrecht
  11. Kunden, deren Vertragserklärung auf den Abschluss eines Vertrags zur Lieferung von Waren (z. B. Warenkauf) oder Erbringung einer Dienstleistung gerichtet ist, steht ein Widerrufsrecht zu, wobei Kunde jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die ihrer privaten Nutzung, gewerblichen und/oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  12. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

    15. Virtuelles Hausrecht

Das virtuelle Hausrecht gewährt dem Shop-Betreiber Naturly KG unter dem Gesichtspunkt der Vertragsfreiheit die Befugnis, selbstständig und individuell darüber zu entscheiden, mit welchen Kunden vertragliche Beziehungen eingegangen und wem gegenüber diese abgelehnt werden sollen. Jenseits gesetzlicher Diskriminierungsverbote kann die Naturly KG Vertragsabschlüsse insofern einseitig verweigern. Ein Interesse daran besteht vor allem, wenn zahlungssäumige Kunden trotz noch anstehender Rechnungsbegleichung erneut Bestellungen tätigen, bei denen eine baldige Bezahlung ebenfalls nicht erwartet werden kann. Kunden, die in der Vergangenheit ihre Widerrufsrechte übermäßig in Anspruch genommen haben und eine Beständigkeit zukünftiger Verträge mithin fraglich erscheint.


  1. Datenschutz
  2. Die Naturly KG wird sämtliche datenschutzrechtlichen Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstdatenschutzgesetzes beachten. Der Kunde wird davon in Kenntnis gesetzt, dass sein Name, seine Anschrift und weitere zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten gespeichert werden. Soweit die Naturly KG sich zur Erbringung von Leistungen, die dem vertragsgemäßen Zweck dienen, Dritter bedient, ist die Naturly KG berechtigt, dem Dritten die Daten des Bestellers offenzulegen.
  3. Um eine reibungslose Durchführung jeder Bestellung zu gewährleisten, ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Bei einer Änderung der Bestelldaten sind die Änderungen der Naturly KG unverzüglich mitzuteilen. Kosten, die aufgrund einer verspäteten Bekanntgabe neuer Besteller-Daten seitens des Kunden entstehen, trägt der Kunde. Nähere Informationen siehe Datenschutz.
  4. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Änderungen
  5. Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Rechtsstreitigkeiten bezüglich der Lieferung und des Verkaufes der Waren der Naturly KG, sowie sonstiger Streitigkeiten aus Verträgen der Naturly KG, ist Wien (Österreich) und die alleinige Anwendung von österreichischem Recht gilt als vereinbart.
    b. Schadenersatz aufgrund Verletzung einer Pflicht aus dem Vertragsverhältnis ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten. Entsprechendes gilt für Ansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilegern sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung oder Handhabung wird keine Haftung übernommen. Ist der Kunde Unternehmer, haftet die Naturly KG nicht für leichte Fahrlässigkeit sowie nicht für entgangenen Gewinn.
  6. Sollten Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder ihre Wirksamkeit verlieren, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
    d. Der Inhalt der Website naturly.at ist urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial bedarf der vorherigen Zustimmung der Naturly KG.

  7. Schlussbestimmungen
  8. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bindungen im Übrigen wirksam. Die Naturly KG und der Kunde werden die nichtige Bestimmung durch eine solche wirksame ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.
    b. Die Naturly KG ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Widerspricht der Besteller den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zusendung der Änderungsmitteilung, so werden diese wirksam. Widerspricht der Besteller fristgemäß, so ist die Naturly KG berechtigt, den Vertrag zu dem Zeitpunkt zu kündigen, an dem die geänderten Bedingungen in Kraft treten. Die Rückerstattung von Kosten zum Besteller in solch einem Falle ist nicht möglich. Die Naturly KG hat das Recht ohne Angabe von Gründen Bestellungen und Wiederverkaufspartneranträge abzulehnen.
  9. Der Kunde erklärt, alle Informationen über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Naturly KG erhalten, gelesen und verstanden zu haben. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

 

Datenschutzerklärung

Wir haben diese Datenschutzerklärung verfasst, um Ihnen gemäß den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung zu erklären, welche Informationen wir sammeln, wie wir Daten verwenden und welche Entscheidungsmöglichkeiten Sie als Besucher dieser Website haben. Leider liegt es in der Natur der Sache, dass diese Erklärungen sehr technisch klingen, wir haben uns bei der Erstellung jedoch bemüht, die wichtigsten Dinge möglichst einfach und klar zu beschreiben.

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Naturly KG

Böcklinstraße 8/1, 1020 Wien

+43 (0)660 110 53 43

office@naturly.at

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